سياسة الخصوصية · مكان

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور (مخزّنة مشفّرة) واللغة وإعدادات الملف.
• الإعلانات والملفات: تفاصيل العقارات والصور والمسوحات ثلاثية الأبعاد والمواقع ومعلومات المكاتب والشركات وأعضاء الفريق والروابط الاجتماعية التي تضيفها.
• الرسائل: الاستفسارات وطلبات المعاينة وعروض الأسعار (الاسم ووسائل التواصل والرسالة) والتقييمات.
• التحقق: للشركات، رقم السجل التجاري وتاريخ انتهائه ووثيقة السجل. وفي التحقق من الهوية (KYC) يعالج مزوّد خدمة التحقق وثيقة الهوية والصورة الذاتية وفحص الحيوية؛ ونحتفظ نحن بالنتيجة (مقبول أو لا) وسجل قرار المزوّد.
• إدارة العقارات: إذا استخدمت أدوات الملّاك أو المستأجرين، فالعقود والمستأجرون ودفعات الإيجار والمصاريف والملاحظات التي تدخلها.
• المساعد الذكي: الرسائل التي تكتبها والصفحة التي تتصفّحها، للإجابة عليك.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها والجهاز والمتصفح وعنوان IP والموقع التقريبي المستنتج منه، وملفات تعريف الارتباط (انظر البند 5).

2. لماذا نستخدمها

• لتشغيل حسابك ونشر إعلاناتك وملفاتك (تنفيذاً للاتفاق معك).
• لإيصال استفساراتك إلى المالك أو المكتب أو الشركة المعنية، وإرسال الإشعارات والتذكيرات التي طلبتها.
• للتحقق من الهويات والشركات ومنع الاحتيال وعمليات النصب في الإيجار (المصلحة المشروعة، وبموافقتك في حالة KYC).
• لتحسين مكان وقياس الزيارات والحفاظ على أمان المنصّة.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات المشروعة من الجهات العُمانية.

3. مع من نشاركها

لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط بالقدر اللازم لتشغيل مكان:

• المستخدمون الآخرون: ملفك العام وإعلاناتك مرئية للجميع؛ وتصل استفساراتك إلى المالك أو المكتب أو الشركة التي تتواصل معها.
• Didit (التحقق من الهوية)، عند بدء التحقق KYC.
• Anthropic (نموذج الذكاء الاصطناعي للمساعد)، ويعالج رسائل المحادثة لتوليد الإجابات.
• Cloudflare (تخزين الصور والمستندات والملفات ثلاثية الأبعاد) ومزوّد استضافة الخوادم.
• مزوّد إرسال البريد الإلكتروني، لإرسال رسائل الحساب والإشعارات.
• Google Analytics (إحصاءات الزوّار)، وipinfo (الموقع التقريبي من عنوان IP)، وMapTiler (الخرائط)، وFoursquare / OpenStreetMap (الأماكن القريبة).
• الجهات الرسمية، عندما يتطلّب القانون العُماني ذلك.

4. نقل البيانات خارج عُمان

يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج عُمان. نستخدمهم فقط للأغراض المذكورة أعلاه، ونشارك الحدّ الأدنى اللازم، ونعتمد على التزاماتهم بالأمان وحماية البيانات.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجّلاً وتذكّر لغتك، وملفات تحليلية (Google Analytics) لفهم كيفية استخدام مكان. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من متصفحك، وقد تتوقف بعض الميزات الأساسية دونها.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان حسابك نشطاً، ونحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية خلال مدة معقولة بعد إغلاقه، إلا إذا وجب الاحتفاظ بسجلات لأسباب قانونية أو ضريبية أو لمنع الاحتيال أو تسوية النزاعات. ونحتفظ بنتائج التحقق كسجلّ تدقيق يوضّح كيف مُنحت الشارة.

7. حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل info@ofoq.om من البريد المسجّل في حسابك، وسنردّ خلال المدة التي يحدّدها القانون.

• الاطّلاع على بياناتك الشخصية لدينا والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة (ويمكنك تعديل معظمها بنفسك في ملفك).
• طلب حذف بياناتك أو إغلاق حسابك.
• سحب موافقتك (مثل رسائل التسويق) في أي وقت.
• الاعتراض على المعالجة، وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة في عُمان إذا رأيت أن بياناتك عولجت بشكل غير سليم.

8. الأمان

نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS) وكلمات مرور مشفّرة وضوابط وصول وتخزيناً خاصاً للمستندات مثل وثائق السجل التجاري وروابط موقّعة ومحدودة المدة للملفات. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ وإذا تأثّرت بياناتك بأي اختراق فسنبلغك ونبلغ الجهات المختصة كما يقتضي القانون.

9. الأطفال والتعديلات

مكان غير موجّه لمن هم دون 18 عاماً. قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر نسخة في أعلى الصفحة. للاستفسارات: تواصل معنا.